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广告遭罚 台湾之星:网速皆为实测 有照片为证

2018年03月05日 18:59 中时

黄琮渊

台湾之星在网站刊登「贺!台湾之星跨年网速实测三连霸No.1」等广告遭公平会罚款,台湾之星发出声明,强调显有重大误会,也抹煞台湾之星对消费者权益保障之努力,尤其这些数据都是实测结果,且皆有实测照片为证。

台湾之星表示,第一,依据SPEEDTEST资料库所提供的跨年当天特定时段(22:00-00:30)及当年度全台各大城市跨年晚会所在地之测速结果,台湾之星的网速确实都是第一,此亦为公平会今日新闻稿内容所述「台湾之星公司该年度行动上网速率为20.22Mbps,仅约为其他同业2.4至3.1倍」。

其次,关于新闻稿中提及「台湾之星均速达67.6Mbps,远胜同业10倍」,系为台湾之星在105年跨年晚会现场实测之结果,本公司于新闻稿中亦有表明「上述系指台湾之星于2014至2016年连续三年12月31日于台北/桃园/台中/台南/高雄各主要跨年活动场地实际测速之比较结果皆为第一。(以上统计尖峰时间为12月31日22:00~1月1日00:30)」

第三,公平会新闻稿中所述「惟台湾之星公司仅提供104年及105年SPEEDTEST资料库数据,并未提供其他可资证明该公司103年跨年行动上网速率高于其他电信业者之佐证资料,故103跨年网速实测之宣称并无公正客观第三方机构提供之数据佐证」等语,因本公司于103年8月底正式开台,故台湾之星尚未购买该年度SPEEDTEST资料库资料,此部分亦已据实向公平会说明。

第四,「跨年网速实测三连霸」系指103年至105年,台湾之星人员至全台各大城市跨年晚会所在地模拟消费者实际使用各业者行动网路之网速实测结果,且皆有实测照片为证,亦于官网公布。

台湾之星强调,自开台以来积极投入资源,持续布建、优化网路,为保障消费者权益,首创「一个月免费上网吃到饱试用」,且为唯一提供消费者每年都可申请试用之业者,让所有消费者皆可感受网路品质提升的最新情况。

对于公平会此次处分之结果,台湾之星认为显有重大误会,且严重抹煞对于消费者权益保障之努力,甚感遗憾,将于收到公平会处分书后,提起行政诉讼,以正视听。

(中时)

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