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拼多多商家强制发货不给退款

9月23我在拼多多买的鞋子一直没人拼单24号我说不要了退款,商家明明没发货,他却说发货了没法退,我说那算了,后来收到鞋子小了没法穿顶脚指头,商家偏让我穿穿就大了,我不愿意,我说买个鞋子不合适还要委屈自己的脚,后来商家又让我拍鞋底我拍了好几张,商家又说鞋底有磨损不给退,鞋底有两点颜色明明是他们发货用的水笔粘上了,一看就知道,可他们偏说磨损不给退,鞋子收到我就在地毯上试了一下,小了我就放鞋盒找他们退货退款了,鞋底一点磨损都没有,他们一口咬定有磨损不给退,后来直接不理我屏蔽我