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人人车不退押金

在人人车网上卖了一台宝马车,过户前让我们买卖双方都各交了1000元押金,签了个协议留下卡号,说交易完成后一个星期内退押金,已经过了十天了没收到钱,打客服电话总部的人又找我要卡号核实信息说我之前的信息留给分公司了,现在总部给我退钱要从新要卡号,留完卡号客服告诉十五个工作日内给我退!这明显是故意拖欠不想退钱,这没有相关部门管理他们吗?还有明星替他们宣传,助纣为虐。KRq财经_理财_黄金_外汇_股票_基金_263财经门户网