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英孚语言培训合同中,对于违约金一项似乎有些欠托

英孚在我提出退费申请后,双方经过长时间多次的沟通,我在按照英孚的要求提供了各种隐私类的证明后,给出了方案是扣除我学费的10%为违约金(约3200元),此违约金不合法,理由:协议内并未出现退费收取违约金一项,该机构的工作人员也未在签订协议时告知退费需支付不等的违约金,涉嫌诈骗行为,违反了公民的知情权!希望政府机关及时解决问题。我在5月15号已经在本网站对英孚的事件进行了举报,英孚给出的官方回复说法并未解决任何问题,至今也没有工作人员就解决问题主动给我联系。希望工作人员继续跟进。ZLN帝都网-多度网